Quando Benjamin Franklin scopr\u00ec l'elettricit\u00e0, nessuno a quel tempo avrebbe previsto la trasformazione rivoluzionaria che avrebbe portato nella vita di tutti. L\u2019evento epocale ha lasciato il segno nella lunga storia dell\u2019umanit\u00e0. Il prossimo grande passo sta gi\u00e0 trasformando molti settori. L\u2019intelligenza artificiale ci affascina da secoli e negli ultimi decenni \u00e8 diventata un tema ricorrente nei film di fantascienza. Ora, l\u2019intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dell\u2019e-commerce e non solo ha migliorato l\u2019esperienza del cliente, ma ha anche fatto salire alle stelle i profitti di aziende come eBay e Target.<\/p>\n
Nel mercato dell'e-commerce, i grandi player come Amazon, Flipkart, eBay e Snapdeal stanno adottando l'intelligenza artificiale per soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti. Il rivenditore Target ha collaborato con Pinterest per utilizzare lo strumento di ricerca visiva di quest'ultimo nella sua app e nei suoi siti web. Ci\u00f2 consentir\u00e0 ai clienti di Target di fare clic sul prodotto di loro scelta e di trovare prodotti simili nel negozio. Quindi, il cliente anche senza conoscere il nome del prodotto potrebbe cercarlo con le immagini scattate nel proprio smartphone mentre visita un paese straniero. LensKart in India ha anche sfruttato il potere dell'intelligenza artificiale consentendo ai clienti di provare diverse tonalit\u00e0 nel loro negozio senza essere fisicamente in negozio, aiutandoli a scegliere quelle migliori che accentuano la loro personalit\u00e0 mentre fanno acquisti comodamente da casa.<\/p>\n
I costi amministrativi nel settore sanitario e in molti settori stanno aumentando in modo esponenziale e gli esperti del settore prevedono che l\u2019intelligenza artificiale possa aiutare a frenarli. Ha gi\u00e0 fatto grandi passi avanti elaborando i raggi X e rilevando efficacemente le cellule tumorali. I chatbot, ad esempio, possono aiutare le aziende a risparmiare sui costi del servizio clienti:<\/p>\n
Ci\u00f2 non solo potrebbe portare a riduzioni dei costi fino a 30%, ma pu\u00f2 anche aiutare a raggiungere un approccio piuttosto incentrato sul cliente nella gestione dell'azienda.<\/p>\n
Alcune delle strategie basate sull'intelligenza artificiale, come la ricerca visiva e i consigli, stanno raccogliendo vantaggi senza precedenti per marchi e rivenditori per aiutarli a trovare i prodotti che hanno in mente e, quindi, aiutandoli ad aumentare le conversioni. Go Find, ad esempio, invita i suoi utenti a caricare un'immagine, in base alla quale restituisce risultati simili comprese le fasce di prezzo e i negozi (online). Echo Look di Amazon utilizza una fotocamera combinata con l'intelligenza artificiale, per diventare il tuo assistente personale che ti consiglia quale look ti si addice meglio.<\/p>\n
La tecnologia basata sull\u2019intelligenza artificiale ha migliorato le capacit\u00e0 dei dispositivi indossabili e, secondo le statistiche, solo nel 2017 sono stati spediti circa 115 milioni di dispositivi indossabili. I principali attori del mercato come Xiaomi, Fitbit, Garmin, Huawei e Apple hanno dotato i loro prodotti di assistenti personalizzati che aiutano chi li indossa ad eccellere in compiti specifici.<\/p>\n
In modi che non potremmo immaginare, l\u2019intelligenza artificiale sta sicuramente plasmando le nostre vite. Sta anche facendo la sua parte nel nostro processo decisionale. In particolare, la sua capacit\u00e0 di autoapprendimento e di miglioramento delle prestazioni di un compito nel corso del tempo \u00e8 la meraviglia tecnologica che tutti stavamo aspettando da tutti questi anni. Per concludere, direi che \u00e8 qui per restare e restare per sempre!<\/p>\n
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