{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2025-04-25T11:07:09","modified_gmt":"2025-04-25T11:07:09","slug":"transformation-numerique-pour-le-secteur-de-la-vente-au-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.carmatec.com\/fr_fr\/blog\/transformation-numerique-pour-le-secteur-de-la-vente-au-detail\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique pour le secteur de la vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le secteur du commerce de d\u00e9tail a connu une transformation ph\u00e9nom\u00e9nale au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Qu&#039;il s&#039;agisse de visiter des magasins de d\u00e9tail et d&#039;acheter des produits, de rester \u00e0 la maison et d&#039;acheter des produits en ligne, du paiement en esp\u00e8ces d&#039;achats aux transactions en ligne, de la visite dans des centres commerciaux et des achats de diverses marques \u00e0 la liste de produits sur des march\u00e9s multifournisseurs, le commerce num\u00e9rique est devenu un un long chemin et a clairement r\u00e9volutionn\u00e9 le secteur de la vente au d\u00e9tail. Dans la mesure o\u00f9 il n&#039;y a pas d&#039;avenir pour le secteur de la vente au d\u00e9tail sans transformation num\u00e9rique dans le commerce de d\u00e9tail, et le commerce de d\u00e9tail s&#039;appuiera sur les donn\u00e9es et les technologies de pointe pour ouvrir la voie.<\/p>\n<h2>Certaines des adoptions les plus r\u00e9pandues de la transformation num\u00e9rique dans le commerce de d\u00e9tail sont\u00a0:<\/h2>\n<h3>Commerce omnicanal avec Mobile Commerce<\/h3>\n<p>Les statistiques montrent que 80% des clients ach\u00e8tent \u00e0 partir d&#039;applications mobiles et que l&#039;engagement client est maximal \u00e0 partir d&#039;applications mobiles. Le portefeuille de clients a \u00e9volu\u00e9 et se d\u00e9place vers ceux qui ma\u00eetrisent la technologie et ont un comportement d&#039;achat plus impulsif, et l&#039;acc\u00e8s aux boutiques en ligne lorsque les clients sont en d\u00e9placement, attendent quelque part ou lorsqu&#039;ils se souviennent du besoin d&#039;acheter quelque chose prend du temps. repr\u00e9sente un pourcentage important des achats. Les magasins en ligne, en particulier les march\u00e9s en ligne, proposent \u00e9galement une grande vari\u00e9t\u00e9 de produits \u00e0 comparer et \u00e0 acheter, avec des offres de prix agressives et des recommandations de produits beaucoup plus simples. Le commerce omnicanal a l&#039;avantage d&#039;accrocher le psychisme d&#039;un client, en lui rappelant encore et encore qu&#039;il doit acheter un produit sp\u00e9cifique jusqu&#039;\u00e0 ce qu&#039;il se traduise par une conversion. Au c\u0153ur du commerce mobile et du commerce omnicanal se trouve une philosophie profonde d\u2019engagement client, personnalis\u00e9e et cibl\u00e9e, difficile \u00e0 ignorer et qui peut litt\u00e9ralement vous suivre partout !<\/p>\n<h3>Des outils qui peuvent vous aider avec le commerce omnicanal<\/h3>\n<ul>\n<li>Applications mobiles de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/hire-developers\/hire-android-developer\/\">Android<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/hire-developers\/hire-ios-developer\/\">IOS<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/react-native-app-development-company\/\">R\u00e9agirNatif<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/flutter-app-development\/\">Battement<\/a><\/li>\n<li>Impl\u00e9mentations de commerce sans t\u00eate o\u00f9 le backend et le frontend sont d\u00e9coupl\u00e9s. Une plate-forme cloud native et sans t\u00eate moderne, ax\u00e9e sur les API et bas\u00e9e sur des microservices, constitue l&#039;avenir du commerce sans t\u00eate.<\/li>\n<li>Des outils de marketing omnicanal comme&nbsp;<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">March\u00e9o<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agir sur<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Campagnes actives<\/a>&nbsp;etc.<\/li>\n<li>Plateformes SaaS offrant un commerce \u00e9lectronique omnicanal comme&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">GrosCommerce<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Trouver<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengager<\/a>&nbsp;etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Exp\u00e9riences d&#039;achat personnalis\u00e9es et recommandations de produits intelligentes<\/h3>\n<p>Les exp\u00e9riences d&#039;achat personnalis\u00e9es sont une strat\u00e9gie incontournable pour la vente en ligne. S&#039;assurer que le client est segment\u00e9, cibl\u00e9 et poursuivi est la CL\u00c9. En commen\u00e7ant par des recommandations de recherche personnalis\u00e9es, en passant par l&#039;affichage de produits connexes personnalis\u00e9s ou de produits \u00ab qui pourraient vous plaire \u00bb jusqu&#039;\u00e0 l&#039;affichage de promotions cibl\u00e9es, l&#039;exp\u00e9rience de commerce \u00e9lectronique est extr\u00eamement personnalis\u00e9e, contrairement \u00e0 avant. Il est r\u00e9volu le temps o\u00f9 vous pouviez proposer les m\u00eames produits et les m\u00eames promotions \u00e0 tout le monde. Les sites Web qui ont appris \u00e0 r\u00e9soudre ce jeu ont surpass\u00e9 leurs concurrents et ont r\u00e9ussi \u00e0 se faire une place dans leur secteur respectif.<\/p>\n<h3>Des outils qui peuvent vous aider avec une personnalisation et une exp\u00e9rience sur mesure<\/h3>\n<ul>\n<li>Outils d&#039;analyse de Google \u2013 Google Analytics, TagManager,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>&nbsp; et&nbsp;<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Oeuf fou<\/a>&nbsp;vous donne des analyses de cartes thermiques, des cartes de d\u00e9filement et des analyses de clics<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">Tous les facteurs<\/a>&nbsp;&amp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">M\u00e9trilo<\/a>&nbsp; vous offre un suivi en temps r\u00e9el, des analyses avanc\u00e9es et des comportements d&#039;achat ainsi que de nombreuses autres informations<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>&nbsp;pour des r\u00e9sultats de recherche de produits personnalis\u00e9s et des recommandations bas\u00e9s sur l&#039;IA avec une int\u00e9gration facile aux sites de commerce \u00e9lectronique<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, an&nbsp;AI-Powered Marketing Platform for&nbsp;Ecommerce Personalization<\/li>\n<li>Woopra, vous propose des rapports de tendances, des rapports de parcours, des rapports de cohorte, des rapports de r\u00e9tention et une segmentation comportementale<\/li>\n<li>Et bien d\u2019autres produits apparus dans cet espace\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Marketing multicanal et sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>This is the digital era where a customer touch points are many and its important to do a 360 degree marketing or outreach program for your brand. Working with a <a href=\"https:\/\/webtonic.io\/en\/agency-for-retail\/\">marketing agency for retail businesses<\/a> can help brands combine channels such as WhatsApp, email, SMS, Facebook, and Instagram into one cohesive marketing campaign to reach the right customer with the right message,<span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">&nbsp;<strong>sur la cha\u00eene \u00e0 laquelle ils r\u00e9pondent le mieux.<\/strong><\/span>&nbsp;La gestion du cycle de vie des clients en les ajoutant \u00e0 des campagnes de d\u00e9veloppement et en ayant des points de contact constants avec votre client est l&#039;objectif cl\u00e9 ici. Les trois mots \u00e0 la mode que vous ne pouvez pas oublier ici sont l\u2019engagement client, la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et la cartographie du parcours utilisateur.<\/p>\n<h4>Les outils qui peuvent vous aider avec le marketing multicanal ou omnicanal sont<\/h4>\n<ul>\n<li>Des outils d&#039;automatisation du marketing comme&nbsp;<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">March\u00e9o<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agir sur<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Campagnes actives<\/a>&nbsp;etc.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>&nbsp;\u2013 Pour le marketing et la gestion des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Agr\u00e9gation logistique et partenaires de livraison<\/h3>\n<p>L&#039;agr\u00e9gation logistique et le r\u00f4le des partenaires de livraison jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans le&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/e-commerce-as-a-service\/\">Commerce \u00e9lectronique<\/a>&nbsp;processus d&#039;ex\u00e9cution pour garantir un processus de livraison plus rapide et des retours de produits faciles. La plupart des pays ont trouv\u00e9 un certain nombre de partenaires logistiques qui ont assum\u00e9 ce r\u00f4le, gr\u00e2ce auquel les petites entreprises peuvent travailler avec un partenaire logistique ou un agr\u00e9gateur, et les plus grandes entreprises comme Amazon ont leur propre division de livraison. Ils disposent d&#039;API disponibles pour l&#039;int\u00e9gration ou le calcul des tarifs, ainsi que pour le suivi des livraisons et une excellente connectivit\u00e9 du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n<p>Les agr\u00e9gateurs logistiques sont sp\u00e9cifiques aux zones g\u00e9ographiques, FedEx et UPS \u00e9tant les plus populaires au niveau international, Aramax au Moyen-Orient et Delhivery, ShipRocket, ShipDelight pour n&#039;en nommer que quelques-uns en Inde.<\/p>\n<h3>IOT dans l&#039;automatisation du commerce de d\u00e9tail<\/h3>\n<p>La plus grande utilisation de l&#039;IOT dans le commerce de d\u00e9tail concerne la gestion des stocks, la gestion des entrep\u00f4ts et le suivi des exp\u00e9ditions.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/iot-application-development-services\/\">IdO<\/a>&nbsp;peut aider les propri\u00e9taires d&#039;entreprise \u00e0 conserver des registres d&#039;inventaire gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;utilisation de capteurs compatibles IoT, \u00e0 disposer de moteurs pr\u00e9dictifs pour la planification de l&#039;offre et de la demande et \u00e0 optimiser la gestion des stocks au niveau sup\u00e9rieur. La gestion des stocks en temps r\u00e9el collecte et envoie des donn\u00e9es pertinentes et mises \u00e0 jour des SKU aux syst\u00e8mes ERP, permettant une automatisation de bout en bout de tous les processus commerciaux internes.<\/p>\n<h4>Outils IOT qui peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9 de vente au d\u00e9tail<\/h4>\n<ul>\n<li>Meilleur suivi et planification logistique<\/li>\n<li>Automatisation de la gestion des stocks, de la planification et des commandes<\/li>\n<li>Permettre une meilleure connexion entre les fournisseurs et les clients<\/li>\n<li>Processus d&#039;achat et caisses automatis\u00e9s<\/li>\n<li>IdO int\u00e9gr\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/ecommerce-development-company\/bangalore\/\">commerce \u00e9lectronique<\/a> achats comme les points de vente, les kiosques, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il existe de nombreuses plates-formes IOT qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour ce qui pr\u00e9c\u00e8de, et certaines des plus notables sont Zebra,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz&nbsp;<\/a><\/p>\n<h3>Port\u00e9e multir\u00e9gionale<\/h3>\n<p>Une boutique en ligne peut avoir une port\u00e9e multir\u00e9gionale, d\u00e9passant les fronti\u00e8res g\u00e9ographiques et \u00e9largissant la port\u00e9e de la client\u00e8le. Ceci peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en architecturant la plate-forme avec un support multi-devises et multi-r\u00e9gions, avec un contr\u00f4le des stocks et une exp\u00e9dition centralis\u00e9s ou d\u00e9centralis\u00e9s. Une solution id\u00e9ale pour une telle impl\u00e9mentation serait d&#039;utiliser une architecture bas\u00e9e sur une pile de services distribu\u00e9s, avec des m\u00e9thodes de paiement, des m\u00e9thodes d&#039;exp\u00e9dition, des taxes, etc. configurables pour chaque pays pris en charge, et en gardant \u00e0 l&#039;esprit les aspects de conformit\u00e9 \u00e0 prendre en charge pour cette zone g\u00e9ographique particuli\u00e8re.<\/p>\n<h3>Bots conversationnels pour le commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n<p>Les robots conversationnels ont \u00e9t\u00e9 largement utilis\u00e9s dans&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/mobile-app-development-company\/\">Application mobile<\/a>&nbsp;en particulier pour effectuer une recherche vocale de produits, passer des commandes ou des chatbots pour rechercher des produits dans un magasin, suivre des commandes, obtenir plus de d\u00e9tails sur un produit, etc. Il existe de nombreux moteurs de robots conversationnels IA qui peuvent facilement s&#039;int\u00e9grer aux plateformes de commerce \u00e9lectronique, avec un mod\u00e8le plug and use dans lequel le traitement a lieu \u00e0 la fin, r\u00e9duisant consid\u00e9rablement les temps d&#039;int\u00e9gration et les co\u00fbts globaux de support. D&#039;un autre c\u00f4t\u00e9, pour le client, cela permet un d\u00e9lai d&#039;ex\u00e9cution plus rapide et un acc\u00e8s facile aux informations partout dans le quartier. Certains des robots populaires \u00e0 cet \u00e9gard sont<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">&nbsp;Chat frais<\/a>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">R\u00e9v\u00e9chat<\/a>, Google DialogFlow et&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p>\n<p><strong>Voici quelques fonctionnalit\u00e9s que vous pouvez garder \u00e0 l\u2019esprit lorsque vous recherchez un chatbot.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Fonctionnalit\u00e9s de ciblage des clients.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Options de tests A\/B<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Capacit\u00e9s d&#039;int\u00e9gration<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Fonctionnalit\u00e9s d&#039;analyse et de reporting<\/li>\n<\/ul>\n<h3>AR et VR dans le commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n<p>Utilisation de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/blog\/top-augmented-reality-trends-to-look-out-for-in-2022\/\">r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a>&nbsp;Am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience d&#039;achat des clients et mieux les impliquer est l&#039;une des tendances en mati\u00e8re d&#039;adoption du commerce \u00e9lectronique. Beaucoup&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/ecommerce-development-company\/\">Entreprises de commerce \u00e9lectronique<\/a>&nbsp;en particulier dans les secteurs de la maison, de l&#039;am\u00e9nagement paysager et de l&#039;automobile, ils cr\u00e9ent des salles d&#039;exposition virtuelles et permettent aux clients d&#039;explorer les produits dans le confort de leur foyer sans avoir \u00e0 se rendre dans un magasin de d\u00e9tail. Les d\u00e9taillants de mode ont adopt\u00e9 des simulateurs en temps r\u00e9el o\u00f9 les clients peuvent essayer des v\u00eatements et des bijoux avant de les acheter. Recr\u00e9er l&#039;exp\u00e9rience en magasin est toujours un objectif pour lequel les marques travaillent et continue d&#039;\u00e9voluer en termes d&#039;adoption. \u00c0 l&#039;avenir, nous pourrions voir des publicit\u00e9s de commerce \u00e9lectronique AR, des d\u00e9monstrations de produits et de nombreuses autres adoptions de celles-ci.<\/p>\n<p>Voici quelques statistiques int\u00e9ressantes sur l&#039;adoption de <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/retail-digital-transformation-services\/\">transformation num\u00e9rique dans le secteur de la vente au d\u00e9tail<\/a> et sa maturit\u00e9 \u00e0 partir d&#039;une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"La plupart des d\u00e9taillants ont entam\u00e9 une transformation technologique, mais sont encore au milieu de ce voyage dans les deux domaines.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\"><\/p>\n<p>La transformation num\u00e9rique dans le commerce de d\u00e9tail consiste \u00e0 int\u00e9grer l\u2019avant et l\u2019arri\u00e8re. L&#039;int\u00e9gration avanc\u00e9e permettra de cr\u00e9er une feuille de route futuriste de ce qui&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/ecommerce-development-company\/\">Entreprises de commerce \u00e9lectronique<\/a>&nbsp;devra rester comp\u00e9titif, ax\u00e9 sur le client et apporter un haut niveau d\u2019engagement client. Cela aura \u00e0 son tour un impact sur le positionnement de leur marque, leurs ventes globales, leur port\u00e9e g\u00e9ographique, la croissance des revenus et la valeur de la marque \u00e0 long terme. L&#039;int\u00e9gration en amont, en revanche, apporterait l&#039;automatisation, des processus all\u00e9g\u00e9s, des d\u00e9lais d&#039;ex\u00e9cution plus rapides, une visibilit\u00e9 et des informations sur l&#039;optimisation des co\u00fbts, des avantages globaux en termes de co\u00fbts et de rentabilit\u00e9 et, surtout, une agilit\u00e9 pour l&#039;organisation. Il est important que ces deux \u00e9l\u00e9ments aillent de pair lors de la planification de votre&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/digital-transformation-services\/\">transformation num\u00e9rique<\/a>&nbsp;strat\u00e9gie, pour la croissance \u00e0 long terme et le d\u00e9veloppement de la marque. Certaines entreprises pensent que la transformation num\u00e9rique est \u00e9galement un changement culturel au sein d&#039;une organisation qui change leur fa\u00e7on de travailler, la fa\u00e7on dont elles interagissent avec le client et la fa\u00e7on dont elles commercialisent leurs produits, et je crois fermement que c&#039;est le cas. . Ce n\u2019est pas seulement une adoption technologique, c\u2019est une adoption culturelle qui vous pr\u00e9pare pour l\u2019avenir\u00a0! Et t\u00f4t ou tard, toutes les entreprises de commerce \u00e9lectronique, quel que soit leur secteur, devront rejoindre ce mouvement afin de p\u00e9renniser leur marque.<\/p>\n<p>Comme le disait Charles Darwin<\/p>\n<p><em>\u201cIts not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent ones. It is the one that is the MOST adaptable to change\u201d.Wo<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f17aee38975eefad8debf4e7d9551140f041007011aa1e1df397cb6c89be2b07?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu est un technocrate avec une exp\u00e9rience technologique diversifi\u00e9e. Elle se concentre fortement sur les probl\u00e8mes difficiles des clients en utilisant les technologies num\u00e9riques. Avec plus de 19 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;innovation num\u00e9rique, le d\u00e9veloppement de produits, la strat\u00e9gie commerciale et la gestion d&#039;\u00e9quipe, elle parle de son exp\u00e9rience de travail avec des clients du monde entier.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. 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